Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Techniker Helpdesk (m/w/d) für Informatikanwendungen.

Das packen Sie bei uns an:

• Bearbeitung von Anfragen (Tickets) der Mitarbeiter/-innen: Sie nehmen Tickets an (Vorfälle, Probleme oder Leistungen laut Katalog), ordnen diese ein und weisen diese den Kollegen der Informatikabteilung zu
• Sie leisten technische Unterstützung
  - Sie erstellen / löschen Nutzerkonten und weisen Ressourcen und Berechtigungen über ACTIVE DIRECTORY zu         
  - Sie übernehmen die Verwaltung der Workflows
  - Sie erstellen Skripte, Berichte (Reporting Services) und Datenbanken (Access) und pflegen diese
  - Sie geben telefonische Hilfestellung
  - Sie richten Arbeitsplätze ein, leisten Hilfestellung über Remote-Zugriff oder Zugriff vor Ort
• Verwaltung und Optimierung der Software-Lizenzen: Hierzu halten Sie Kontakte zu den Nutzern/-innen von Lizenzen (hauptsächlich aus dem wissenschaftlichen Bereich) und den Lizenzgebern, um Anforderungen an die Software und Angemessenheit der Lizenzen zu prüfen
• Administrative Unterstützung der Informatikabteilung:
  - Unterstützung des IT-Verantwortlichen für die Verwaltung der Finanzen im Bereich Informatik (Verwaltung der IT-Konten, Genehmigung der Mittel für Informatikbelange)
  - Technische Prüfung der Einkäufe
  - Erstellung der analytischen Kostenrechnung der Abteilung

Damit überzeugen Sie uns:

• Sie haben einen Berufsabschluss oder eine entsprechende Berufsausbildung zum/-r Techniker/-in im Bereich Informatik
• Sie konnten bereits erste Arbeitserfahrung als Techniker/-in im Helpdesk sammeln
• Idealerweise verfügen Sie über umfassende Kenntnisse folgender  Software und IT-Bereiche:
  - MS Office
  - Active Directory und Windows-Tools mit Administratorenberechtigung
  - Skripte, Datenbanken
• Sie zeichnen sich durch Kommunikations- und Teamfähigkeit, proaktives Handeln, Organisationstalent und Anpassungsfähigkeit aus
• Sie verfügen über sehr gute Französisch- und/oder Englischkenntnisse

Das sind Ihre Vorteile:

• Arbeiten an einer Top-Einrichtung im Herzen Europas
• Hohe Lebensqualität im Dreiländereck Deutschland-Frankreich-Schweiz mit Schwarzwald/Oberrhein, Vogesen und Schweizer Jura. Sie können in allen drei Ländern wohnen.
• Großzügige Gleitzeitregelung, berufliche und persönliche Weiterbildung, Kantine, Parkplatz inkl. Ladestation, betriebsärztlicher Dienst, Zusatzversicherungen, Elternzeit und Teilzeitmodelle und ein umfangreiches Sportangebot

Die Besetzung der Stelle ist zunächst für drei Jahre vorgesehen, eine Verlängerung oder Entfristung ist möglich.

Wenn Sie sich von dieser Herausforderung angesprochen fühlen, freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, tabellarischer Lebenslauf, Schulabschluss-, Examens- und Arbeitszeugnisse, sonstige relevante Nachweise) unter Angabe des Kennwortes „RSI-T“.

Wir freuen uns auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Schicken Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen!

Veröffentlicht am 09.03.2022